Цитат на: expert в 30.12.2008 17:21
Аз знам, че в магазин "Брайдал Фешън" в София се пробват 3 рокли безплатно. Плаща се чак след третата рокля, но парите си влизат в цената на роклята, затова никой нищо не губи. А така наистина се запазват роклите. Защото много момичета искат просто да се облекат с хубава рокля, да видят как им стои и после да шият подобна в Асеновград. Докато не се промени отношението и мисленето и културата на някои клиенти, аз съм ЗА да се плащат пробите, но наистина трябва да има и толеранс.
Че аз ако бях пробвала само 3 рокли, знаеш ли кога щях да си избера? Точно НИКОГА!!! Аз пробвах сигурно едно 60-70 рокли, търсих и мислих 2 месеца въпреки че си бях набелязала роклята. Исках да съм сигурна, че в ценовата си граница съм направила правилен избор. Съгласна съм с момичетата, които казват, че роклите, които се мерят, трябва да са мостри само. От тези, които сложих, може би половината бяха в ужасно състояние, те не се продават. Това е риска на професията да имаш магазин за сватбени рокли - имаш вързан капитал в мострите. Един оторизиран търговец с дългогодишна практика, както и изградени отношения с дизайнерските фирми би трябвало да може да оцелее на пазара по този начин. Това не е някакъв нов бизнес модел, а нещо, което е изградено с години в другите страни и покачва вероятността булка да си купи рокля от даден магазин, защото разполага с по-голям избор и свобода да направи своя избор. Това е само един аспект. Отношението на персонала е друг.
Според мен,
expert, ти мислиш грешно, както и търговците, които искат да се плаща меренето и грешното е това, че ти изхождаш от тактиката "как да прецакам клиента, за да не ме прецака той", а не "как да помогна на клиента да направи своя избор".
Съжалявам за дългия пост, просто като чета такива абсурдни случки и ме хваща много яд за това, че хем плащаш, хем се отнасят така, че все едно ти правят безплатна услуга.