Ние сме семейство Елена и Радослав Русинови. Зад нашата история, разказана по-долу заставаме честно с истинските си имена, като ще се опитаме да бъдем максимално обективни и да говорим с факти и без емоции и субективни моменти.

Решихме да пуснем тази тема, за да спестим на още някой като нас, решил да ползва услугите на Сватбена агенция Инана (или Inanna на английски), усещането, че е измамен и много разочарован. Същевременно, сигурни сме, че има и много хора, които са доволни от техните услуги, но за съжаление ние не сме от тях.

Ние сме семейство с две деца и сме заедно от вече 7 години. Дойде времето обаче да си кажем официално „ДА“ пред най-близките ни хора и всички приятели. Взехме това решение през месец май 2014 г. И тъй като и двамата работим, а имаме и много грижи покрай децата, естественото ни решение беше да се свържем със сватбена агенция.

Решихме да не търсим в Интернет, а да се доверим на сватбена агенция Инана, която вече беше организирала сватбата на наша много близка приятелка и която беше много доволна. Така и направихме. Писахме им, след което организирахме среща с Георги Стоянов от Инана - той беше и човекът, с който работихме през цялото време. Първите ни впечатления бяха много добри. Разказахме му какво искаме, а именно сватба извън София, някъде сред природата. Докато си говорехме, решихме, че всъщност ще е най-добре да я направим в Троянския балкан. Самите ние още не бяхме определили дата. Имаше вариант да е септемврийските празници, 21-23 септември. В крайна сметка стигнахме до идеята да бъде в края на август. Беше ясно, че нямаме никакво време и трябва да се действа бързо и мобилизирано, имахме само 3 месеца за организацията. Жоро ни разказа кое колко горе-долу би ни струвало и че ще ни изпрати оферта.

Така и стана, получихме оферта и платихме капаро, което беше 30% от стойността на офертата. Офертата беше изключително подробна, с ясно формулирани дейности по всяка една от услугите, които извършва „Инана“, както и с точно определена цена за всяка една дейност.

Още преди сватбата, поради всичко, което ще разкажем по-долу, ние решихме да прекратим работата с агенцията, и получихме изравнителна оферта с коригирани цени. Това е и офертата, по която имаме много сериозни забележки и която е една от причините за нашите негативни впечатления от работата си с Инана.

Другата основна причина е, че въпреки че наехме сватбена агенция, се наложи да организираме сватбата си сами.

Но най-забавното беше, че платихме на Инана, затова че НЕ организира сватбата ни!

...

...
В момента, в който започнахме реалната работа с агенция Инана в лицето на Жоро, нещата започнаха да се разминават много от това, което очаквахме да получим като услуга. Ще се опитаме да разкажем за всяка една от основните услуги по организацията и за разминаването с това, което ни беше оферирано:

1. Относно ресторанта:
      Това, което очаквахме, според това което е написано в офертата за избор на хотел и ресторант (списъкът е от офертата на Инана):
- Предоставяне на списъци с предложения за ресторант съобразен с приоритетите на младоженците, броя гости и бюджета на сватбеното събитие.
- Координация с управителите на ресторантите.
- Подготовка и присъствие на лични срещи/огледи на ресторантите.
- Представяне на офертите на младоженците.
- Препоръки.
- Преговори.
- Резервация на избрания ресторант. Превод на капаро от името на младоженците.
- Предложения за количества и типове алкохол и безалкохолни напитки.
- Предложения за доставка на алкохолни и безалкохолни напитки.
- Представяне на офертите за алкохолни и безалкохолни напитки на младоженците.
- Преговори.
- Покупка на избраните количества и типове алкохол и безалкохолни напитки.
- Координация и контрол на доставката на алкохола и безалкохолните напитки в деня
преди или на сватбата.

Това, което получихме като услуга по тази точка обаче беше:
Жоро изпрати запитване за оферти на шест  хотела, като ни препрати техните отговори по имейл. За съжаление обаче нито една от офертите не ни устройваше или като цени или като липса на опит в организацията на сватби. От единият от тези хотели така и не получихме отговор по имейл, поне според твърдението на Жоро. Това впоследствие се оказа точно хотела, който избрахме – хотел Острова, в с. Бели Осъм.

В течение на търсенето много харесахме друг хотел близо до Карлово и решихме да пътуваме, за да го разгледаме на място и да се срещнем с управителя. На връщане от него, решихме да минем и през „Острова“, тъй като определено от сайта ни беше харесал доста, а така и не бяхме получили оферта.
Какво беше учудването ни, когато управителката ни каза, че е получила запитването за оферта от Инана и отдавна е изпратила отговор. Посещението на място и срещата с управителката ни помогнаха почти веднага да харесаме мястото и в крайна сметка избрахме „Острова“ за място за сватбата.
Така и не разбрахме защо не получихме офертата от Жоро, но приехме че е станала някаква грешка с пощата.

Впоследствие, Жоро пътува до Троян, за да запише час за църковния и гражданския брак, и посети хотела и ресторанта.

Това обаче се оказа всичко, свършено от Жоро и Инана по отношение на ресторанта.

Ние поддържахме комуникацията с управителката, ние избрахме менюто, правейки точното му разпределение за възрастни, деца, вегетарианци. Когато споменах на Жоро, че искаме да опитаме менюто предварително, той ни обясни, че нямало никакъв смисъл. Сами, със съдействието на управителката и флористката, си организирахме всичко: менюто, напитките, и всичко останало, необходимо за сватбената вечер.

Сватбена агенция Инана, в лицето на Жоро, така и не се поинтересува какво меню сме избрали, както и за нищо свързано с организацията на сватбената вечер в ресторанта.

В крайна сметка по услугата „Ресторант“ получихме:
- Предоставяне на списъци с предложения за ресторант съобразен с приоритетите на младоженците, броя гости и бюджета на сватбеното събитие.
- Среща с управителя

Същевременно обаче в изравнителната оферта цената за тази услуга беше 130 лева!

2. Относно датата и ангажирането й за църковен брак и граждански брак /изнесен ритуал/:
Ние очаквахме (списъкът е от офертата на Инана):
- Преглед на опциите за изнесен ритуал в зависимост от избраната локация.
- Предложения на варианти.
- Подготовка на логистиката.
- Предложения на варианти за логистика.
- Избор на логистичен вариант.
- Организация на избрания вариант в деня на сватбата.
- Предложения за църкви, където да бъде сключен църковния брак
- Координация с отговорните лица в църквата
- Лични срещи
- Резервация на избраната опция. Превод на капаро от името на младоженците

Това, което получихме като услуга по тази точка беше:
Тук Инана си свърши работата според нашите очаквания. Жоро пътува до Троян и запази час в църквата, както и в общината.

Важно е да уточним, че тук Жоро получи отделно заплащане за пътни разходи за това му пътуване. Те бяха платени отделно от капарото, което преведохме на агенция Инана.

...

...

3. Относно поканите:
Ние очаквахме (списъкът е от офертата на Инана):
- Предложения за текст.
- Електронни покани: уточняване на визията и текста с младоженците.
- Електронни покани: координация на визията с графичен дизайнер.
- Електронни покани: лични срещи с дизайнера.
- Електрнни покани: поръчка на избраната визия с избрания тескт.
- Хартиени покани: представяне на списъци с производители на хартиени покани.
- Хартиени покани: уточняване на визията за хартиените покани.
- Хартиени покани: преговори.
- Хартиени покани: поръчка на одобрените покани с избрания текст.
- Хартиени покани: Изпращане на одобрените и напечатани хартиени покани до
получателите според уговорката с младоженците.

А получихме:
Три линка по имейла, откъдето бихме могли да изберем сватбени покани. И нищо повече.
Ние искахме поканите да са по-специални, да изразяват личното ни отношение към гостите. Свързахме се с дамата от един от линковете, която между другото беше от Варна. Оказа се, че тя никога не е работила с Инана и не е чувала за тях. Момичето направи ръчно поканите ни за сватбата. Станаха много хубави, така както си ги представяхме, но цялото координиране, кореспонденция, избор, и дори взимането на част от последните покани от Варна, го направихме ние.  Ние си избрахме текста. Търсихме, ровихме в Интернет, избирахме стихове.

И така в продължение на няколко вечери, след като заспят децата, ние успяхме да напишем текст и да изберем стихотворение.

Сватбена агенция Инана дори не знаят как изглеждат поканите ни, за текстът – изобщо не говорим.

В изравнителната оферта цената за услугата „Покани“ (разбирайте изпратените 3 линка) беше 45 лв. /?!/

4. Относно булчинската рокля:
Ние очаквахме: Съвети, напътствия, координати на магазини. Съдействие при избора.
А получихме:
Три линка с магазини, където може да се купят булчински рокли. От единият магазин, на който звъннах, казаха, че магазинът не работи от една година (?!) След разговор с приятелка, реших да ползвам услугите на шивачка. Тя уши много хубава рокля, воал, чанта, както и рокля и диадема на дъщеря ми. Сватбена агенция Инана дори не знаят как изглежда роклята ми.

5. Относно украсата на ресторанта:
Ние очаквахме (списъкът е от офертата на Инана):
- Избор на тема и основен цвят.
- Подготовка на decoration brief – описание на изискванията: цветове, тип цветя, тип и
брой на композициите, тип и брой на компонентите.
- Предложения за декоратори съобразени с приоритетите на младоженците и
бюджета на сватбеното събитие.
- Координация.
- Подготовка и присъствие на лични срещи.
- Представяне на офертите за декорация на младоженците.
- Избор на компоненти от декорацията, координиране на цени и финални избори с
младоженците и декоратора.
- Преговори.
- Резервация на избрания декоратор за съответната дата. Превод на капаро от името
на младоженците.

А получихме:
Агенция Инана ни предложи флористка от Пловдив. Нямаше начин да заработим с нея обаче, тъй като заради логистиката цената на услугата щеше да стане много по-висока.
Управителката на хотела ни предложи две флористки от Троян.

При единственото си посещение в Троян, Жоро направи среща с двете флористки и ни сподели своите впечатления. При едно от пътуванията ни до Троян, ние се срещнахме с едната и тъй като ни хареса това, което е правила, решихме да работим с нея.

Оттук нататък ние пак бяхме сами в организацията и комуникацията с флористката.
Избрахме темата на сватбата. Избрахме украсата, като няколко вечери подред търсехме в Интернет интересни украси по нашата тема с цветовете, които бяхме избрали. Търсехме различното, оригиналното, ние двамата с мъжа ми, и флористката. Агенция Инана ги нямаше. Ние избрахме цветята, избрахме калъфите за столовете, избрахме покривките, драпериите, избрахме как точно да се подредят по масите. Избрахме, заедно с управителката и флористката, как да бъдат разположени масите в ресторанта. Те ни дадоха идея къде да бъде детския кът. Сватбена агенция Инана ги нямаше – бяхме ние, тичайки между управителката, флористката, и двете ни деца.

В крайна сметка по услугата „Декорация“ получихме:
- Предложения за декоратори съобразени с приоритетите на младоженците и бюджета на сватбеното събитие.
- Подготовка и присъствие на лични срещи (Жоро е направил само първите опознователни срещи с флористките при единственото си пътуване до Троян).

Излишно е да казваме, че в изравнителната оферта също бяхме таксувани за тази услуга.

...

...

6. Относно фотографа:
Ние очаквахме (списъкът е от офертата на Инана):
- Предложения за фотографи съобразени с приоритетите на младоженците и
бюджета на сватбеното събитие.
- Координация с фотографите.
- Подготовка и присъствие на лични срещи.
- Представяне на офертите за фотографски услуги на младоженците.
- Преговори.
- Резервация на избрания фотограф за съответната дата. Превод на капаро от името
на младоженците.

А получихме: Три линка с фотографи. Казахме му, че не ни харесва нито един от фотографите. И тъй като и комуникацията, и намирането на Жоро беше истинско приключение - той отговаряше доста късно на имейлите ни, както и на телефонните ни обаждания, или изобщо не отговаряше, ние отново се заехме да търсим. Оказа се, че доста сме закъснели с търсенето на фотограф, тъй като всички, които харесвахме в Интернет, вече бяха ангажирани за нашата дата. В крайна сметка наша приятелка ни даде контакти на неин познат фотограф, уредихме си среща с него и го ангажирахме.

Тук в изравнителната оферта не бяхме таксувани, но отново не получихме услугата, която очакваме и се наложи ние да свършим цялата работа.

7. Относно  фолклорната формация:
Ние очаквахме (списъкът е от офертата на Инана):
- Предложения за групи за фолклорни изпълнения съобразени с приоритетите на
- младоженците и бюджета на сватбеното събитие.
- Координация на сценария за фолклорното изпълнение с младоженците и
- изпълнителите.
- Подготовка и присъствие на лични срещи.
- Представяне на офертите за фолклорни изпълнители на младоженците.
- Преговори.
- Резервация на фолклорната формация за сватбения ден. Превод на капаро от името
- на младоженците.
- Координация и контрол на изпълнението в сватбения ден.

А получихме: Жоро ни предложи местна фолклорна формация, за която бил чувал. Така и не се ангажира за среща или нещо подобно. Отново друг човек ни препоръча една софийска фолклорна формация, която има специална програма за сватби. Бяха наистина чудесни. Ние направихме срещата, и се разбрахме с техния представител. Сватбена агенция Инана дори и не разбраха кого избрахме. До последно Жоро дори не ни попита какво става. А за срещи – въобще не говорим.

Тук в изравнителната оферта не бяхме таксувани, но отново не получихме услугата, която очакваме и се наложи ние да свършим цялата работа.

...

...

8. Относно транспорта – тази услуга се появи впоследствие, тъй като решихме да осигурим транспорт с автобуси на гостите от хотелския комплекс до църквата в Троян и обратно:
Ние очаквахме: Жоро се ангажира да намери местна фирма и да осигури транспорт за гостите ни от хотела до църквата в град Троян и обратно (разстоянието от хотелския комплекс до Троян е около 6-7 километра). Той се беше свързал с такава транспортна фирма и ни каза, че всичко е уредено и че е ангажирал два автобуса за нашата дата.

А получихме: Тъй като вече виждахме, че нито едно от нещата не се случва, както трябва, и поради липсата на комуникация и проактивност от страна на Инана, ние започнахме да губим доверието в сватбения ни агент, и в Инана като сватбена агенция, която до момента освен 3 срещи с нас и телефонни разговори, не беше свършила нищо /изключваме нещата, споменати тук, като пътуването до Троян за запазване на часове за ритуалите/. Поради това, ние решихме да звъннем лично до транспортната фирма, за да проверим дали наистина всичко е наред.

Оставаха по-малко от три седмици до сватбата. Какво беше учудването ни, когато разбрахме, че Жоро ни е излъгал. Те много добре си спомняха разговора с него във връзка с наемането на автобуси за сватбата. Това, което те са казали на Жоро обаче, е че не знаят дали ще могат да ни предоставят тази услуга и съответно трябва да им се обадим една седмица преди сватбата, за да кажат дали ще имат свободни автобуси за тази дата. Истински провал!! Ами ако не можеха?!

И как всичко е уредено, като не е уредено! Когато по-късно разбра, че не искаме повече да ползваме услугите им, Жоро отново ни излъга, като каза, че впоследствие е звъннал и е отменил услугата за транспорта. Не я беше отменил, защото такава така и не е била договорена, а странно защо дотогава не ни беше казвал, че я е отменил. В този момент Жоро ни представи нова версия - че е имал резервен вариант с фирма от Габрово, с която е говорил и която щял да използва, в случай че местната фирма не успее да намери свободни автобуси. Но как да повярваме на такова нещо, когато разстоянието между Габрово и Троян е 70 километра в едната посока – каква ли би била цената на два автобуса, които трябва да минат 140 километра в двете посоки, сравнена с тази, която бихме получили за изминаване на разстояние от 15 километра!?

В крайна сметка момичето, което се занимаваше с озеленяването и което е от Троян ни договори транспорт с друга местна фирма. И такъв, въпреки агенция Инана, имахме на сватбата ни.

Да споменаваме ли, че в изравнителната оферта бяхме таксувани за тази услуга!

9. Относно подаръците:
Ние очаквахме: Искахме личен подарък за гостите ни. Не искахме магнити, или някакви дребни предмети, които да събират прах по рафтовете.

Ние получихме: Тук трябва да благодарим на Жоро за идеята за подарък за гостите! Идеята много ни хареса и в крайна сметка я осъществихме след един месец огромни усилия и безсънни нощи. Подаръците наистина се получиха много лични, но ни костваха огромни усилия.

За съжаление, отново тук това беше всичко от агенция Инана. Един от огромните проблеми, свързана с работата с Жоро, беше липсата на проактивност. На финалната ни среща с Жоро, 10 дена преди сватбата, той не знаеше абсолютно нищо за това какво се случва с подаръците, дали сме намерили правилния човек, който да ги направи и нямаше никаква представа колко усилия ни е коствало. А можеше да го разбере като просто попита и се поинтересува преди това.

Отново тук не получихме нищо от това, което очаквахме.

10. Относно посрещането на гостите в деня на сватбата:
Агенция Инана предлага лично присъствие в деня на сватбата, като целта е те да поемат всички натоварващи и ангажиращи дейности, които ние няма как да свършим в този момент – като посрещане и настаняване на гостите в хотела, настаняване по масите, следене на това дали всичко се движи по план.

След всичко, което се беше случило (или по-скоро не се беше случило) ние определено не искахме да ползваме услугите на Инана и в сватбения ден. Наложи се ние отново сами да търсим решение, за да можем да сме сигурни, че всичко ще е наред с гостите в деня на сватбата.

10 дена преди сватбата ние осъществихме контакта с Инана и Жоро, за да съобщим, че се отказваме от услугите на агенцията. Последния път преди този момент, когато Жоро ни беше потърсил по имейл и по телефон, беше повече от месец преди този ден. Ние дори не знаехме кога точно той щеше да се обади, за да види какво става с организацията – можехме само да предполагаме.

Но фактът беше, че 10 дена преди сватбата ние го потърсихме, а не той нас.

...

...

11. Относно тортата, прическата, грима:
Отново трябваше да се справяме сами.

12. Относно всички останали дребни покупки за сватбата:
В имейл, повече от месец и половина преди сватбата, помолих Жоро да ми изпрати списък с всички необходими неща, които трябва да купим. Така и никога не получих отговор на този имейл. Добре, че бяхме кумове през май и нашите приятели ни дадоха техния списък. Проучихме и от други наши приятели и успяхме да напазаруваме всичко, което беше нужно.

Многократно молихме Жоро да си актуализира офертата, тъй като вече бяхме платили аванс от 386 лв. (отделно бяхме платили транспортните разходи до Троян), а освен нещата, изброени по-горе не бяхме получили нищо. Всичките големи обещания не се случиха.

Ние си организирахме всичко, тичахме като луди с двете деца и накрая бяхме и платили за това на сватбените си агенти, които 10 дни преди сватбата нямаха никаква идея:
- Каква е темата на сватбата ни;
- Какви цветове сме избрали;
- Как са подредени масите;
- Каква ще ни бъде украсата;
- Какви ще са ни поканите;
- Има ли булката булчинска рокля;
- Кой и къде ще прави прическата и грима на булката;
- Ще имаме ли торта, каква, с каква украса, откъде;
- Какво ще е менюто ни;
- Ще имаме ли водеща;
- Ще има ли детски кът;
- Ще има ли фолклорна група;
- Ще има ли транспорт;
- Какви подаръци сме избрали в крайна сметка и как сме ги реализирали;
- Ще имаме ли фотограф и кой е той;
- Имаме ли готовност за всички дребни неща, които трябва да се купят;

Ние очаквахме сватбена агенция Инана  да свърши всичките изброени по-горе неща, но всъщност ние пътувахме до Троян, и то многократно - във връзка с цялостната организация на сватбата, за срещи с управителката и флористката, и т.н.

Срещнахме се с Жоро след първото ни ходене до Троян. Той дойде, отвори лаптопа, и започна да записва, а аз му разказвах какво сме свършили, с кого сме се срещнали, какво сме уредили.. той записваше. Вечерта казах на моя мъж: „Абе не трябваше ли да е обратното – аз да записвам какво е свършил, а той да ми разказва“…

Имаме много забележки и за работата на Жоро, свързани и с комуникацията и контакта с него. Контакта по телефона винаги се осъществяваше със закъснение, понякога и след ден-два. Ние звъним, той не вдига телефона, но и не връща обаждане след това. Звъним на следващия ден, и така докато той ни върне обаждане. Пишем имейл - или не получаваме отговор, или го получаваме след седмица. Това е и една от причините ние да бъдем толкова проактивни в цялата организация на сватбата и да „изземваме“ функцията на сватбената агенция – нищо не се случваше навреме, а повечето неща наистина изискваха бърза реакция, защото почти винаги се оказваше, че изпускаме крайния срок за нещо важно от организацията.

На последната среща с Жоро, в която трябваше да обясним защо сме решили да се откажем от услугите на Инана, разказахме всичко, което написахме по-горе. Това, което получихме като обяснение и оправдание от Жоро е, че много често ние сме били прекалено активни и сме правили нещата и избирали хората, с които ще работим извън предложените от него списъци. Освен това, Жоро ни обясни, че ако сме смятали, че нещата не вървят добре, е трябвало да му се обадим. Кои неща да вървят добре?! По организацията?! Нали точно сватбена агенция Инана беше наета за организацията на сватбата ни?!

Всъщност, ако ние не бяхме толкова активни и не опитвахме да изчистим всички детайли по организацията навреме, нямаше да имаме никакви шансове да организираме успешно сватбата – виждахме го всеки път, когато разбирахме, че правим нещо в последния възможен момент преди да изпуснем крайния срок, и то сами. Комуникацията с Жоро беше толкова трудна, че реално за всяко едно нещо на нас ни трябваха дни, за да го свършим, просто защото не можехме да го открием. Всъщност, в момента в който ние спряхме да търсим Жоро по телефона и по имейл, е защото осъзнахме, че той няма как да свърши работата, за която разчитахме на него и за която ние дори вече бяхме предплатили.

Тълкуването на Жоро за това мълчание обаче е било, че всичко с организацията на сватбата е било наред и затова не сме го търсили. Но как тогава сватбения ни агент е мислил, че участва в организирането на сватбата и че ни предоставя своите услуги, за да ни улесни в тази дейност!? А и как би могъл да смята, че всъщност все още е ангажиран с организацията на сватбата, след като 10 дена преди сватбата не знаеше абсолютно никакви детайли за нея. Освен това, доста преди това ние бяхме научили и за лъжата с автобусите, което беше преляло чашата.

...

...

На последната среща с нас, Жоро обеща, че ще актуализира още веднъж вече актуализираната си оферта. Да, наложи се да заявим, че не приемаме финалната оферта за свършените от Инана услуги до този момент, защото се оказа, че ние дори дължим още 30 лева допълнително към капарото, което сме платили, (и които щедро ни бяха опростени от агенцията – като жест към нас от нейна страна). (?!)

Оказа се, че агенция Инана не само смята, че е свършила 1/3 от работата по организацията на сватбата (все пак, капарото беше 30% от първоначалната оферта за пълна организация на сватбата), но и че дължим още пари. Тук имаше пълно разминаване - агенция Инана приемаше, че ни е предоставила услуги, а ние не само смятахме, че не сме ги получили, а бяхме бесни затова, че трябваше да минем през толкова много перипетии и да положим толкова много усилия, които трябваше да бъдат свършени от Инана.

Разбира се, заявихме, че си искаме обратно част от парите от платения аванс, тъй като не сме получили услугите, за които сме се договорили. Но, в крайна сметка, Жоро заяви, че няма да получим обратно никаква част от парите, платени като аванс. Ние приемаме това като измама, защото не сме получили услугите, за които сме платили. Според Инана, те бяха организирали 1/3 от нашата сватба, но всеки може да прецени, че ако умножим по 3 описаните по-горе реални дейности и услуги, извършени от тях, няма да се получи сватба, а едно нищо.

Още един от доводите, които агенция Инана изтъкна пред нас в подкрепа на това, че няма да получим обратно никаква част от парите си, беше че ние сме запазили датата на сватбата като техен ангажимент и поради това те не са поели друг ангажимент на тази дата, което са пропуснати ползи. Интересно, оказа се, че агенция Инана има пропуснати ползи, а ние не. Не би ли трябвало да получаваме услуга и преди датата на пропуснатите ползи, или те очакват да предоставят услугата само в деня на сватбата. Явно агенция Инана има различно разбиране за ангажимент от нашето. И как точно се определя сумата за т.нар. пропуснати ползи, и защо тя съвпада точно с капарото!? Или може би тук важи правилото – капаро не се връща, независимо каква услуга е била извършена.

Може би тук трябва да споменем, че версията за пропуснатите ползи се появи около месец след финалната среща с агенция Инана, когато най-накрая успяхме да се свържем с тях. Един месец се опитвахме да се свържем с тях безуспешно по телефон или имейл, и успяхме да получим отговор едва след като споменахме, че сме решили да напишем в Интернет публично за нашите негативни впечатления от работата с агенцията!? Отговорът обаче беше, че те са си заработили парите и те покриват и пропуснатите ползи!

Всеки може да приеме и тълкува всичко написано по-горе, както прецени. Ние обаче решихме, че след всичко, което ни се случи с контакта ни и работата с агенция Инана, сме длъжни да споделим своите негативни впечатления. Агенция Инана е информирана за това, че ще пишем тук, защото така е коректно според нас. Очакваме и нейния отговор с нейната гледна точка.

На финала - сватбата ни беше много хубава, такава, каквато си я представяхме, с много положителни емоции и весело настроение.

Тя обаче стана възможна ВЪПРЕКИ Сватбена Агенция Инана, а не благодарение на нея!

Не е истина, чета и не мога да повярвам, че има такива "сватбени агенти"...Организацията и провеждането на сватбено тържество е много сериозен ангажимент и е свързана с нелека физическа и интелектуална работа, изисква се много опит, търпение и въображение. Сватбените агенции имат място в този бизнес, а не са много тези, които си вършат перфектно работата. ...erusinova, вие и вашия съпруг сте се справили добре, важното е, че сватбата ви е станала така както сте си я представяли, с много положителни емоции и весело настроение. 

Да, за съжаление, ние избрахме неправилната сватбена агенция.

Тук е момента да уточня, защото е въпрос на изписване, че става дума за Сватбена агенция Инанна - http://www.inannabg.com